Если ваш бизнес завязан на телефонные звонки или чаты, вам наверняка хочется узнать насколько теплый лид к вам пришел и были ли соблюдены все стандарты продаж компании, не так ли?
Люди порой ленятся, болеют, увольняются, а прослушать, проанализировать и дать обратную связь на 100% звонков просто не реально!
Как результат - вы теряете готовых клиентов, отдел продаж жалуется на качество лидов, а маркетинг на недоработку отдела продаж.
Возможно вы задумывались о подключении речевой аналитики, но как это сделать ведь интеграция требует вашего времени, технических настроек, а еще все это - дорого.
Что же делать? Спокойно! Есть решение
ИИ агент gogol.chat умеет выгружать все необходимые звонки и чаты, связанные с ними сделки и контакты из CRM, анализировать по нужным вам критериям и создавать простые и понятные отчеты, с выводами что надо сделать что бы увеличить продажи.
Заказав аналитический отчет вы получите:
Анализ и оценку каждого звонка или чата, который совершил ваш сотрудник. О чем говорили, какие трудности возникли, чем завершился звонок.
Сводный отчет о типовых ошибках каждого сотрудника и отдела продаж в целом
Рекомендации с конкретными указаниями что можно, а что итак получается хорошо
Готовый скрипт продаж на основе звонков которые привели к сделке
3 документа которые откроют все тайный вашего отдела продаж
Анализ каждого звонка
Мы выгрузим 1000 сделок, и проанализируем их по международным стандартам
Аналитические выводы
Отчет для РОПа. Чем интересовались клиенты, какие точки роста, где чаще спотыкаются менеджеры
Скрипт продаж
Отчет для менеджеров. Рекомендации по с учетом вашей специфики и анализа звонков
Как это работает?
1. Выгрузка звонков. Наш ИИ агент выгружает через API данные по сделкам, звонкам, чатам и контактам.
2. Настройка под вашу специфики. Для настройки, мы созвонимся на 15 минут где вам нужно будет ответить на ряд вопросов.
3. Вкалывают роботы. Анализом звонков, выводами и отчетами займется наш рой ИИ агентов. Нужно только подождать.
4. Полученный результат пройдет контроль качества человеком. Мы проверим получилось ли классно. Если нет - переделаем.
5. Генерация отчетов. Вы получаете готовую аналитику